노인장기요양보험 의사소견서 폐단
중고차는 구매자가 많은 리스크를 짊어진다. 허위매물부터 시작해서 공개되지 않은 정보, 불다정한 설명까지 정보량 불균형의 시장입니다. 소비자는 모르면 당해야 하는 매우 어려운 시장. 악질 딜러들은 자동차 구매 전까지는 친절하다가 결제만 되면 나몰라라 하는 경우도 허다합니다. 이런 경우에 대비해 국가적 차원에서 의무적으로 중고차에 보증보험을 적용했다. 성능점검 기록부의 내용을 보증하는 보험으로, 구매 후 며칠이내에 결함 일어나다 시 보상해 줍니다.
그래서 덤탱이 맞고 눈물 흘릴 일은 적어졌다.
개인화된 보험 제안 및 메시지 작성
을 활용하여 모든 안쪽 및 외부 데이터를 한 곳으로 가져와 고객 요청 사항을 추측하고 좋아하는 채널을 통해 개인화된 제안 및 쪽지를 제공합니다. 수십만 명의 고객을 보유한 스페인에서 가장 널리 사용되는 보험 제공업체인 는 Infobip의 지침에 따라 WhatsApp Business를 옛날 시스템에 성공적으로 한 통합했습니다. 이제 다음을 포함하여 1,000개 이상의 주제에 대한 여러 대화 워크플로를 처리할 수 있습니다.
보장 기간
중고차를 인도한 날짜로부터 30일과 주행거리 2,000km 중 선도래 기준을 적용합니다. 때문에 중고차를 구매했다면 초기 한달 2천 km 내에 최대한 많은 필드테스트를 거쳐야 합니다. 해당 기간 내에 발생한 피해가 성능점검 기록부에서 고지되지 않은 내용이라면 보상받을 수 있기 때문. 위로금과 보상금 중 해당되는 보상을 받을 수 있었는데 각각 지급 조건이 다르니 확인이 필요합니다.
자동화된 여정을 통한 능동적 메시징
보험 회사는 를 통해 지능적인 워크플로를 생성하여 고객 데이터를 활용할 수 있으므로 보험 계약자에게 적시에 올바른 채널에서 상황에 맞는 쪽지를 보낼 수 있습니다. Infobip의 및 채널을 CRM 과 통합함으로써 은 지루하고 시간 소모적인 작업과 메시징 캠페인을 자동화할 수 있었습니다. Asia Insurance 1950은 대책 갱신 프로세스를 처음부터 끝까지 자동화하여 디지털 혁신을 경험할 수 있었습니다.
이로 인해 대책 갱신 프로세스가 9배 더 빨라져 비용이 83% 감소하고 작업 부하가 60% 감소했습니다.
보험 회사가 연결된 보험 계약자 경험을 해야 하는 이유
에 따르면 고객의 50%가 개인화된 디지털 커뮤니케이션을 높은 우선순위로 꼽았고 42%는 미흡한 점 때문에 보험사를 완전히 신뢰하지 않았습니다. 그렇지만 보고에 따르면 보험사의 17%만이 디지털 통신을 사용합니다. 대신 전화(51%)와 옛날 우편(50%)이 핵심 커뮤니케이션 방안으로 비용이 많이 들고 단절된 대화로 이어집니다.
보상금 지급 조건
성능점검부의 내용과 상이해서 발생한 수리 비용을 보증합니다. 수리비용에 따라 최대 차량의 감가액과 수리비용을 합한 만큼 보상받으며 보험사별로 그 정도가 상이하니 중고차 성능보증보험을 가입한 보험사에서 확인합시다. 위로금과 동일하게 누유가 없음으로 표기되었지만 현실 차량이 누유가 있어 사고가 나거나 피해가 발생한 경우, 이럴때 생겨나는 수리비나 손해 게다가 보상받을 수 있어요.
건강보험 가입자
직장가입자 지역가입자 건강보험은 직장가입자와 지역가입자로 구분되고 있습니다. 직장가입자의 경우에는 일반적으로 4대보험이 해당되는 직장에 다니게 된다면 소득액이 없는 배우자와 아이들의 경우에 자동으로 피부양자로 등록됩니다. 그 외에 직장을 다니지 않거나 사업자로 되어 있지만 수입이 많지 않은 경우에 해당되는 친정부모님, 시댁어버이 같은 것을 추가로 피부양자로 등록이 가능합니다.
문제가 있을 때 즉각적인 결정 및 도움
챗봇 구축 플랫폼 외에도 디지털 컨택 센터를 추가하면 보험 회사가 고객 관리 지원을 개인화하여 초개인화된 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고 충성도를 높일 수 있습니다. 보험 제공업체인 는 Infobip의 Conversations API를 사용하여 WhatsApp, Viber 및 Messenger를 연결하여 고객 지원 에이전트가 모든 문의에 실시간으로 답변할 수 있도록 했습니다.
Hrvatski Telekom과 제휴 하여 를 사용하여 옛날 시스템에 인스턴트 메시징 앱을 추가함으로써 상담원 및 고객 경험이 향상되었습니다. 연결된 고객 여정을 제공하기 위해 고객 중심 접근 방안을 통합하면 보험사가 더 힘찬 보험 계약자 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 게다가 Azure에 있는 Infobip의 옴니채널 통신 솔루션은 고객 여정 전체에서 고객과 연결하는 데 도움이 됩니다.
관련 FAQ 종종 묻는 질문
개인화된 보험 제안 및 메시지
을 활용하여 모든 안쪽 및 외부 데이터를 한 곳으로 가져와 고객 요청 사항을 추측하고 좋아하는 채널을 통해 개인화된 제안 및 쪽지를 제공합니다.
보장 기간
중고차를 인도한 날짜로부터 30일과 주행거리 2,000km 중 선도래 기준을 적용합니다.
자동화된 여정을 통한 능동적
보험 회사는 를 통해 지능적인 워크플로를 생성하여 고객 데이터를 활용할 수 있으므로 보험 계약자에게 적시에 올바른 채널에서 상황에 맞는 쪽지를 보낼 수 있습니다.